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  3. 论信息系统项目的沟通管理 项目沟通管理是产生、收集、分发、存储及最终处理项目信息的过程。项目经理需花费大量时间与项目团队和项目干系人沟通，项目每一成员也应当了解沟通对项目整体的影响。 请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进

论信息系统项目的沟通管理 项目沟通管理是产生、收集、分发、存储及最终处理项目信息的过程。项目经理需花费大量时间与项目团队和项目干系人沟通，项目每一成员也应当了解沟通对项目整体的影响。 请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进

admin2019-08-25  82
问题 论信息系统项目的沟通管理
    项目沟通管理是产生、收集、分发、存储及最终处理项目信息的过程。项目经理需花费大量时间与项目团队和项目干系人沟通，项目每一成员也应当了解沟通对项目整体的影响。
    请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
    1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)，并说明你在其中承担的工作。
    2．结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识。
    (1)沟通渠道的类别、优缺点及其在沟通管理中的重要性。
    (2)项目沟通管理的过程及其输入和输出。
    (3)项目管理中如何灵活地应用沟通技巧和沟通方法。
    3．请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行沟通管理的(可叙述具体做法)，并总结你的心得体会。
选项
答案(1)简述考生参与管理过的信息系统项目及项目管理过程中出现的沟通问题(项目的背景、发起单位、目的、项目特点等)。 (2)通过开展切实可行的项目沟通管理工作，还确保项目正常开展，该阶段主要内容包括： 1)规划沟通管理。 2)管理沟通。 3)控制沟通。 (3)首先分析可能因沟通管理工作不到位而引起目前出现问题的各个要素，并提出解决方案。应该注意的是根据项目干系人的不同，所采取的沟通方式也是不同的。 (4)应着重描述上述三个沟通管理内容的具体工作步骤，例如沟通管理计划的编制依据是什么、目的是什么；如果开展管理沟通工作，所采取的具体措施是什么；在控制沟通阶段重点关注的是什么以及在该阶段是否发生问题，并采取哪种措施进行补救等。
解析
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