公共关系策划书的形成要经历一个完整而严密的策划过程：__________、搜集已有资料、进行市场调查、将资料整理成情报、产生策划创意、形成多种方案、优化选择方案等，最终确定下来一个经论证最优秀、最适当的策划方案。