案例：北京某旅行社组织旅游者出游，为兴城二日游，报价198元／人。李某三人报名参加。但上车后，发现合同列明的“豪华空调车”变成了“京巴(普客)”，等到当地后，又发现住宿由标明的“三星双标”变成“二星四人间”，并且是公用卫生间。旅游时，导游马某说旅行社安排的

admin2014-04-23 27

问题案例：北京某旅行社组织旅游者出游，为兴城二日游，报价198元／人。李某三人报名参加。但上车后，发现合同列明的“豪华空调车”变成了“京巴(普客)”，等到当地后，又发现住宿由标明的“三星双标”变成“二星四人间”，并且是公用卫生间。旅游时，导游马某说旅行社安排的ABC三个景点不好玩，兴城刚开发了一个D景点比较好玩，建议前往。旅游者颇为心动，大家就都去了。此时导游又说，为纪念D景点开发，当地推出邮票一套，价格60元，但找她购买，只需45元。旅游者颇为恼火，回北京后，便要求旅行社赔偿旅游费用的一半金额(99元)。旅行社解释：“兴城为刚开发城市，许多配套设施不健全，又因为现在是旺季，三星订不到房间，只能订到二星。而豪华空调车改普客，则是交通公司的原因，应向交通公司索赔。”
导游员马某应受到( )处罚。

选项 A、责令改正
B、罚款
C、暂扣导游证
D、情节严重的，吊销导游证

答案A,B,C,D

解析导游员马某违反了两条规定：(1)擅自增加或者减少旅游项目，擅自变更旅游计划。罚则：由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重者，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。(2)向旅游者兜售物品。罚则：旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

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导游资格

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导游资格

1963年在建德县(今建德市)乌龟洞发现的5万年前的“建德人”，是迄今为止发现的浙江省最早的古人类化石。()

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甘肃大部分地区气候()。

承德避暑山庄是我国现存最大的园林。()

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全程导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了组团社的质量标准。()

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铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李白接受承运时起到交付时止发生丢失、短少、变质、污染或者损害，承担赔偿责任，下列说法正确的是(　　)。

在设备制造过程中，监造人员定期、不定期到制造现场，检查了解设备制造过程的质量状况，发现问题及时处理。这种质量监控方式称为()。

女，33岁，右下腹痛、便秘1年。X线钡剂灌肠检查发现回肠末端及升结肠起始部纵行溃疡及“鹅卵石”征，病变呈节段性。PPD试验阴性。最可能的诊断是

全口义齿的固位是指

WHO评价各国牙周疾病流行程度的标准年龄组是

A、药根碱B、次乌头碱C、东莨菪碱D、莨菪碱E、甲基伪麻黄碱6、7位具有含环氧环的生物碱是

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“保费”栏应填（）。

假设随机变量X服从参数为λ的指数分布，求随机变量Y=1一e-λX的概率密度fY(y)．

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导游资格

1963年在建德县(今建德市)乌龟洞发现的5万年前的“建德人”，是迄今为止发现的浙江省最早的古人类化石。()

从两汉开始，吉林就被历代中央政权划入行政区域管辖之下。()

甘肃大部分地区气候()。

承德避暑山庄是我国现存最大的园林。()

下列有关九华庙会的说法不正确的是()。

应用文的特点概括为文体的实用性、体式的规范性、内容的真实性和语言的()。

下列关于《中华人民共和国旅游法》立法目的的说法中，不正确的是()。

全程导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了组团社的质量标准。()

北京城门根据等级以及建筑规格分为宫城城门、皇城城门、内城城门和外城城门四类。下列城门中，属于皇城城门的有()。

铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李白接受承运时起到交付时止发生丢失、短少、变质、污染或者损害，承担赔偿责任，下列说法正确的是( )。

在设备制造过程中，监造人员定期、不定期到制造现场，检查了解设备制造过程的质量状况，发现问题及时处理。这种质量监控方式称为()。

女，33岁，右下腹痛、便秘1年。X线钡剂灌肠检查发现回肠末端及升结肠起始部纵行溃疡及“鹅卵石”征，病变呈节段性。PPD试验阴性。最可能的诊断是

全口义齿的固位是指

WHO评价各国牙周疾病流行程度的标准年龄组是

A、药根碱B、次乌头碱C、东莨菪碱D、莨菪碱E、甲基伪麻黄碱6、7位具有含环氧环的生物碱是

公路隧道检测技术涉及面广、内容多，其中包括()等。

某建设项目位于1类声环境功能区，项目建设前后敏感目标噪声级增高量在3dB(A)以下，受噪声影响人口显著增多。根据《环境影响评价技术导则一声环境》，该项目声环境影响评价工作等级应为()。

“保费”栏应填（）。

假设随机变量X服从参数为λ的指数分布，求随机变量Y=1一e-λX的概率密度fY(y)．

铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李白接受承运时起到交付时止发生丢失、短少、变质、污染或者损害，承担赔偿责任，下列说法正确的是(　　)。