如今网络订票大范围普及，方便了很多人。但也有很多外来务工人员由于不会操作，导致买不到票。作为铁路工作人员，领导让你处理此事，你会怎么做?

admin2017-08-30 40

问题如今网络订票大范围普及，方便了很多人。但也有很多外来务工人员由于不会操作，导致买不到票。作为铁路工作人员，领导让你处理此事，你会怎么做?

选项

答案节假日运输高峰期，乘坐火车是大多外来务工人员的选择。而购买火车票却并不是一件容易的事，即使是新兴的网络订票也遭遇尴尬．如果出现题中情形，我会这样进行处理：首先，我会向外来务工人员了解他们在网络购票方面存在的困难，是不了解操作流程，还是不熟悉使用电脑．并认真听取他们的意见和建议，尽量帮助他们解决难题。其次，对于不方便上网以及不了解操作流程的外来务工人员，我会联系各大社区，尽力在各社区建起春运、节假日网络购票临时操作站为他们免费提供上网场所及网络订票指导服务，设置专人为他们讲授订票网页12306的界面操作方法．指导订票过程中的注意事项等内容，同时配备志愿者及时提供咨询帮助。再次，对于一些年龄较大、无电脑操作技能的外来务工人员，我将联合附近社区安排懂技术、擅长操作的人员手把手地帮助他们完成订票．为外来务工人员搭建身边的网络订票服务平台。最后，对于一些工作又累又忙，没有时间或是不方便上网买票的人员，例如工地的人员，我们也会为其开辟返乡订票“绿色通道”．帮助一些工程单位和打工集散地的农民工们办理外来务工人员团体票代订服务，帮助他们走得安全、踏实，使他们感受城市的温暖。

解析

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