下列各项中，适合作为顾客服务作业的资源成本动因有( )。

admin2022-07-20 5

问题下列各项中，适合作为顾客服务作业的资源成本动因有( )。

选项 A、雇员人数
B、服务的时间
C、工作时间
D、服务产品品种数

答案B，D

解析适合作为人事管理作业的资源成本动因有雇员人数、工作时间；适合作为顾客服务作业的资源成本动因有服务电话次数、服务产品品种数、服务的时间。所以选项B、D为本题答案。

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财务成本管理

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