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安泰保险公司是一家中型的人寿保险公司,该公司的保险业务员在日常工作中经常需要与客户进行交流。在交流过程中,保险业务员普遍认识到,非语言交流是商务交流的重要组成部分。通过非语言交流,不仅可以拉近与客户的距离,还可以获取客户语言之外的更多真实信息。 请列出非
安泰保险公司是一家中型的人寿保险公司,该公司的保险业务员在日常工作中经常需要与客户进行交流。在交流过程中,保险业务员普遍认识到,非语言交流是商务交流的重要组成部分。通过非语言交流,不仅可以拉近与客户的距离,还可以获取客户语言之外的更多真实信息。 请列出非
admin
2013-10-27
49
问题
安泰保险公司是一家中型的人寿保险公司,该公司的保险业务员在日常工作中经常需要与客户进行交流。在交流过程中,保险业务员普遍认识到,非语言交流是商务交流的重要组成部分。通过非语言交流,不仅可以拉近与客户的距离,还可以获取客户语言之外的更多真实信息。
请列出非语言交流的八种方式。
选项
答案
非语言交流的八种方式包括: ①面部表情。 ②姿势。 ③举止。 ④语气。 ⑤空间和距离。 ⑥目光接触。 ⑦沉默或停顿。 ⑧说话声音。
解析
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商务交流(二)题库经管类分类
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商务交流(二)
经管类
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