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公务员
在单位,有个人来找你大吵大闹。说你侵犯了他的权利.你怎么办?
在单位,有个人来找你大吵大闹。说你侵犯了他的权利.你怎么办?
admin
2012-08-09
77
问题
在单位,有个人来找你大吵大闹。说你侵犯了他的权利.你怎么办?
选项
答案
首先,我会在最短的时间内对这位同志予以接待并主动认错,以稳定这位同志的情绪,避免大声吵闹影响单位正常工作的开展,以及对单位形象造成不良影响。无论这位同志是出于什么样的原因来单位吵闹,我都会认真积极地对待,并予以热情地接待,妥善处理。 其次,通过与这位同志真诚地沟通弄清楚事件的原因。 如果真是我在处理某些问题的时候出现了失误,对这位同志的切身利益造成了损害,我会再次承认自己的错误,并予以必要的补偿,争取获得这位同志的原谅。对于我的这种失误给单位造成的不利影响,我会如实地向领导交代事情的原委,接受领导的批评,承担必要的责任。如果在事情的处理上我并没有失误,一直是依法按章办事并没有侵犯他的权利,而是缺乏跟这位同志的必要沟通而造成了不必要的误会,我依然要耐心地与这位同志沟通,尽力达成谅解;如果这位同志依然坚持己见,我会坚持工作立场和原则,并及时报告领导,向领导说明真实情况。再次,在工作中出现这种问题我负有不可推卸的责任,我会在事后深刻地反思和检讨,在以后的工作中严加规范自己的行为,严格依法办事,讲究工作方法,端正工作态度,不做损害群众利益的事情,搞好与群众的关系,树立公务人员的良好形象。
解析
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