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什么叫组织公民行为?它在管理实践中有哪些应用?

admin2019-06-19  40
问题 什么叫组织公民行为?它在管理实践中有哪些应用?
选项
答案组织公民行为是指个体的行为是自主的，并非直接或外显地由正式的奖惩体系引发的，一般包括无私并主动地帮助他人、主动参与组织活动、承担超过常规的任务要求等。这种行为方式很少体现在正式角色的规定之中，但是一旦缺少它们，整个系统运行将会出现困难。 组织公民行为在管理实践中的应用： (1)组织公民行为的形成依赖工作环境的构建。 (2)行为科学原理对行为的塑造。在管理实践中，可以通过有效的行为塑造来推进组织公民行为的发生与发展。 ①强化行为的重复发生。 ②情境迁移影响行为改变。 ③运用角色榜样促进学习。
解析
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