面对旅游者，导游员要始终保持精神饱满，笑口常开，不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去，这主要说明导游人员应具备( )。

admin2011-05-30 83

问题面对旅游者，导游员要始终保持精神饱满，笑口常开，不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去，这主要说明导游人员应具备( )。

选项 A、健康的身体
B、健康的心理
C、健康的思想
D、较好的仪容仪表

答案B

解析导游人员必须是一个身心健康的人。身心健康包括身体健康、心理健康、思想健康和沉着冷静四个方面。心理健康主要表现在导游人员的精神要始终愉快、饱满，在游客面前应显示出良好的精神状态，进入_“导游”角色要快，并且能保持始终不受任何外来因素的影响。面对游客，导游人员应笑口常开，绝不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去。

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面对旅游者，导游员要始终保持精神饱满，笑口常开，不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去，这主要说明导游人员应具备( )。

导游实务

导游资格

某国外旅游团乘某航空公司航班来华旅游，入境时一位游客发现其托运的行李未到，经多方寻找确系丢失。此时，导游应告知其向()提出索赔。

某地陪与司机一道驱车按时抵达机场，发现所接旅游团所乘航班上没有该团旅游者。此时，该地陪应该()。

某游客因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团，经旅行社同意后，导游应告知其未享受的综合服务费()。

游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应()。

若旅游过程中有旅游者突然生病，通常情况下应由()和患者亲属将其送往医院。

在旅游团离开一地之前，地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间()。

根据有关法规，自然保护区内可以从事参观考察和旅游活动的区域是()。

旅行社的分社是具备法人资格、能够开展旅游业务经营活动的分支机构。()

旅游景区导游服务的主要环节有()。

导游服务星级根据导游执业情况每两年更新一次。()

古人所谓“运用之妙，存乎一心”的“妙”字就是指领导艺术的【】

神经缺损超过多少，则修复只能在张力下缝合，术后可造成神经缺血、变性

企业的下列研究开发费用支出，可以在计算应纳税所得额时加计扣除的有()。

吕某听到别人说自己漂亮，最可能的症状是()。关于MMPI，正确的说法是()。

科学发展观提出的根本依据是

C++　is　used　with　proper(71)design　techniques.

Agoodmanyonlinedietaryinstructionsdonotrestonsolidscientificgrounds.

AtthebottomoftheworldliesamightycontinentstillwrappedintheIceAgeand,untilrecenttimes,unknowntoman.Itisa

面对旅游者，导游员要始终保持精神饱满，笑口常开，不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去，这主要说明导游人员应具备( )。

导游实务

导游资格

某国外旅游团乘某航空公司航班来华旅游，入境时一位游客发现其托运的行李未到，经多方寻找确系丢失。此时，导游应告知其向()提出索赔。

某地陪与司机一道驱车按时抵达机场，发现所接旅游团所乘航班上没有该团旅游者。此时，该地陪应该()。

某游客因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团，经旅行社同意后，导游应告知其未享受的综合服务费()。

游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应()。

若旅游过程中有旅游者突然生病，通常情况下应由()和患者亲属将其送往医院。

在旅游团离开一地之前，地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间()。

根据有关法规，自然保护区内可以从事参观考察和旅游活动的区域是()。

旅行社的分社是具备法人资格、能够开展旅游业务经营活动的分支机构。()

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导游服务星级根据导游执业情况每两年更新一次。()

古人所谓“运用之妙，存乎一心”的“妙”字就是指领导艺术的【】

神经缺损超过多少，则修复只能在张力下缝合，术后可造成神经缺血、变性

企业的下列研究开发费用支出，可以在计算应纳税所得额时加计扣除的有()。

吕某听到别人说自己漂亮，最可能的症状是()。关于MMPI，正确的说法是()。

科学发展观提出的根本依据是

C++ is used with proper(71)design techniques.

Agoodmanyonlinedietaryinstructionsdonotrestonsolidscientificgrounds.

AtthebottomoftheworldliesamightycontinentstillwrappedintheIceAgeand,untilrecenttimes,unknowntoman.Itisa

C++　is　used　with　proper(71)design　techniques.