心理契约是指企业与员工之间没有实体协议,但却发挥着有形契约的作用的一种约定心理。表现为企业清楚地了解每个员工的需求与发展愿望,并尽量予以满足;而员工也为企业的发展全力奉献,因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。根据上述定义,下列哪项中的情形涉及心理契约?

admin2014-07-21  24

问题 心理契约是指企业与员工之间没有实体协议,但却发挥着有形契约的作用的一种约定心理。表现为企业清楚地了解每个员工的需求与发展愿望,并尽量予以满足;而员工也为企业的发展全力奉献,因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。根据上述定义,下列哪项中的情形涉及心理契约?(   )

选项 A、李琦工作认真踏实,同事和领导对他的表现都给予了高度的肯定
B、孟佳在公司中口碑极佳,被大家公选为“最佳搭档”
C、小平在一次意外中救下了总裁的儿子,不久便被提升为特助
D、家境贫寒的小玲工作认真负责,经常主动加班,年底时小玲发现自己的年终奖比别人多了两千

答案D

解析 A项,李琦获得的肯定是同事和领导单方面给予的,并不能体现企业清楚地了解员工的需求与发展愿望。B项,孟佳的人缘好,并没体现出他为公司发展全力奉献,另外“最佳搭档”也不是企业给予的荣誉,因此不能算是企业了解并满足员工的需求和发展愿望。C项,小平救下总裁的儿子,是对总裁个人的贡献,而不是对企业的发展作出贡献。D项,小玲工作认真负责是在为企业的发展全力奉献,而公司了解到小玲家境贫寒,给予物质上的奖励。是公司了解并满足员工需求与发展愿望的表现。故本题正确答案为D。
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