受理邮政用户申诉机构的主要职责包括( )。

admin2013-11-26 28

问题受理邮政用户申诉机构的主要职责包括( )。

选项 A、受理用户对邮政服务质量问题的申诉
B、调节和处理用户和企业之间的纠纷
C、定期分析用户申诉的重点和热点问题，提出改进和提高邮政服务质量的建议和报告
D、根据需要定期公布用户申诉相关情况
E、针对企业员工的不良服务，进行处罚

答案A,B,C,D

解析邮政用户申诉机构的主要职责包括：
①受理用户对邮政服务质量问题的申诉，调节和处理用户和企业之间的纠纷；
②对违法邮政服务标准、损害用户权益的行为进行调查，并提出处理意见；
③定期分析用户申诉的重点和热点问题，提出改进和提高邮政服务质量的建议和报告；
④根据需要定期公布用户申诉相关情况；
⑤宣传邮政业务；
⑥解答用户问题等。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/SZyM777K

本试题收录于：邮电经济专业知识与实务题库中级经济师分类

邮电经济专业知识与实务

中级经济师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

受理邮政用户申诉机构的主要职责包括( )。

邮电经济专业知识与实务

中级经济师

下列属于国际收支中经常项目的有()。

风险控制的措施包括()。

洗钱的过程中，被形象地描述为“甩干”阶段的为()。

下列选项中，不属于企业法人的是()。

我国《担保法》原则上禁止企业单位的分支机构、职能部门担当保证人，也不允许企业法人的分支机构在法人书面授权的情况下，在授权范围内提供担保。(　　)

目前，我国对活期存款实行按季度结息，每季度末月的()日为结息日，次日付息。

中国邮政储蓄银行挂牌的时间是()。

我围《反洗钱法》所保护的信息仅指反洗钱工作动态信息。()

关于政策性银行改革说法正确的有()。

以下10个行业中，属于国民经济第三产业的有()。①邮政业②采矿业③电力④金融业⑤渔业⑥建筑业⑦交通运输⑧燃气供应业⑨房地产业⑩技术服务业

有关Word2010文档操作的描述，下列错误的是________。

在采用资本资产定价模型估计普通股成本时，对于市场平均收益率的估计，下列表述中正确的有()。

谈判中以与别人保持良好的关系而感到满足的谈判心理属于()

用于显示心肌缺氧改变的染色方法是

肾绞痛伴镜下血尿，常见的病因是()

A、酚妥拉明B、度他雄胺C、普适泰D、特拉唑嗪E、肾上腺素属于α1受体阻断剂的抗良性前列腺增生症的药品是()。

以下关于环境影响报告书总体要求的表述，正确的是()。

Readingaloudandsilentreadingaretwodifferenttypesofreadingpractice.Eachhasafunctionintheteachingofreadingand

Mr.Jones,Iamreallypleased_____you.AndIhopewewillbeabletoseeeachotherinnotlongtime,

After21yearsofmarriage,mywifewantedmetotakeanotherwomanouttodinnerandamovie.Shesaid,"Iloveyou,butIknow

受理邮政用户申诉机构的主要职责包括( )。

邮电经济专业知识与实务

中级经济师

下列属于国际收支中经常项目的有()。

风险控制的措施包括()。

洗钱的过程中，被形象地描述为“甩干”阶段的为()。

下列选项中，不属于企业法人的是()。

我国《担保法》原则上禁止企业单位的分支机构、职能部门担当保证人，也不允许企业法人的分支机构在法人书面授权的情况下，在授权范围内提供担保。( )

目前，我国对活期存款实行按季度结息，每季度末月的()日为结息日，次日付息。

中国邮政储蓄银行挂牌的时间是()。

我围《反洗钱法》所保护的信息仅指反洗钱工作动态信息。()

关于政策性银行改革说法正确的有()。

以下10个行业中，属于国民经济第三产业的有()。①邮政业②采矿业③电力④金融业⑤渔业⑥建筑业⑦交通运输⑧燃气供应业⑨房地产业⑩技术服务业

有关Word2010文档操作的描述，下列错误的是________。

在采用资本资产定价模型估计普通股成本时，对于市场平均收益率的估计，下列表述中正确的有()。

谈判中以与别人保持良好的关系而感到满足的谈判心理属于()

用于显示心肌缺氧改变的染色方法是

肾绞痛伴镜下血尿，常见的病因是()

A、酚妥拉明B、度他雄胺C、普适泰D、特拉唑嗪E、肾上腺素属于α1受体阻断剂的抗良性前列腺增生症的药品是()。

以下关于环境影响报告书总体要求的表述，正确的是()。

Readingaloudandsilentreadingaretwodifferenttypesofreadingpractice.Eachhasafunctionintheteachingofreadingand

Mr.Jones,Iamreallypleased_____you.AndIhopewewillbeabletoseeeachotherinnotlongtime,

After21yearsofmarriage,mywifewantedmetotakeanotherwomanouttodinnerandamovie.Shesaid,"Iloveyou,butIknow

我国《担保法》原则上禁止企业单位的分支机构、职能部门担当保证人，也不允许企业法人的分支机构在法人书面授权的情况下，在授权范围内提供担保。(　　)