甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二级城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公

admin2018-05-20 42

问题甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二级城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看，甲公司的平衡计分卡内容可以包括( )。

选项 A、处理单个订单时间
B、提供服务承诺
C、建立服务标准
D、品牌形象建设

答案B,C,D

解析选项A属于内部流程角度的内容，选项B、C、D均属于与客户满意度有关的驱动指标，即属于顾客角度的内容。

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公司战略与风险管理

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个人对企事业单位承包、承租经营后，工商登记仍为企业，且承包人、承租人对企业经营成果不拥有所有权，仅按合同(协议)规定取得一定所得的，应按()税目征收个人所得税。

根据企业所得税法律制度的规定，在计算企业所得税应纳税所得额时，下列各项中，准予全额据实扣除的有()。

某软件企业是国家需要重点扶持的高新技术企业，2013年度该企业的应纳税所得额为200万元，该企业2013年应纳的企业所得税额为()万元。

税务行政复议原则上采用书面审查的办法，但是申请人提出要求或者行政复议机构认为有必要时，应当听取申请人、被申请人和第三人的意见，并可以向有关组织和人员调查了解情况。()

下列说法中，正确的有()。

以下各项中，当企业所得税纳税人在计算应纳税额时，其财务、会计处理方法与国家有关税收规定相抵触的应当执行(　　　)。

会计人员在工作中应主动就单位经营管理中存在的问题提出合理化建议，协助领导决策，这体现的是()。

在现实的商业社会和企业管理概念中，下列哪项被视为一种很有价值的资源，是追求竞争优势的关键工具()。

下列哪项与直接胆红素无关

主张文章应“惟陈言之务去”的文学家是()

乐果和马拉硫磷口服中毒后出现“反跳”的原因主要是

2013年7月31日，王某转让购买不足5年住房，按其销售收入减去购房价款的差额征收营业税。()

下列选项中，属于《建筑法》规定的建设单位安全责任有()。

()是指在一段评价期内基金投资组合的平均超额收益率超过无风险收益率部分与该基金的收益率的标准差之比。

某乘客乘航班从悉尼起飞，约9小时后抵达广州。下图为“航班起飞时的全球昼夜分布图”。乘客抵达广州时的北京时间大约是()。

×大楼维修，请行人注意安全，绕道而行，应发通报。()

对牛弹琴：公明仪

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个人对企事业单位承包、承租经营后，工商登记仍为企业，且承包人、承租人对企业经营成果不拥有所有权，仅按合同(协议)规定取得一定所得的，应按()税目征收个人所得税。

根据企业所得税法律制度的规定，在计算企业所得税应纳税所得额时，下列各项中，准予全额据实扣除的有()。

某软件企业是国家需要重点扶持的高新技术企业，2013年度该企业的应纳税所得额为200万元，该企业2013年应纳的企业所得税额为()万元。

税务行政复议原则上采用书面审查的办法，但是申请人提出要求或者行政复议机构认为有必要时，应当听取申请人、被申请人和第三人的意见，并可以向有关组织和人员调查了解情况。()

下列说法中，正确的有()。

以下各项中，当企业所得税纳税人在计算应纳税额时，其财务、会计处理方法与国家有关税收规定相抵触的应当执行( )。

会计人员在工作中应主动就单位经营管理中存在的问题提出合理化建议，协助领导决策，这体现的是()。

在现实的商业社会和企业管理概念中，下列哪项被视为一种很有价值的资源，是追求竞争优势的关键工具()。

下列哪项与直接胆红素无关

主张文章应“惟陈言之务去”的文学家是()

乐果和马拉硫磷口服中毒后出现“反跳”的原因主要是

2013年7月31日，王某转让购买不足5年住房，按其销售收入减去购房价款的差额征收营业税。()

下列选项中，属于《建筑法》规定的建设单位安全责任有()。

()是指在一段评价期内基金投资组合的平均超额收益率超过无风险收益率部分与该基金的收益率的标准差之比。

某乘客乘航班从悉尼起飞，约9小时后抵达广州。下图为“航班起飞时的全球昼夜分布图”。乘客抵达广州时的北京时间大约是()。

×大楼维修，请行人注意安全，绕道而行，应发通报。()

对牛弹琴：公明仪

以下各项中，当企业所得税纳税人在计算应纳税额时，其财务、会计处理方法与国家有关税收规定相抵触的应当执行(　　　)。