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旅游节期间,某地一半包价旅游团来上海游玩。离沪那天,按计划于下午20:00乘飞机去广州。当天午餐前,团内几位青年游客听说浦东有大型联欢活动,于是向导游小王提出要前去观看。小王未予答应,以下是青年游客与导游员小王的对话: 青年游客(情绪冲动):“反正下午
旅游节期间,某地一半包价旅游团来上海游玩。离沪那天,按计划于下午20:00乘飞机去广州。当天午餐前,团内几位青年游客听说浦东有大型联欢活动,于是向导游小王提出要前去观看。小王未予答应,以下是青年游客与导游员小王的对话: 青年游客(情绪冲动):“反正下午
admin
2012-05-28
32
问题
旅游节期间,某地一半包价旅游团来上海游玩。离沪那天,按计划于下午20:00乘飞机去广州。当天午餐前,团内几位青年游客听说浦东有大型联欢活动,于是向导游小王提出要前去观看。小王未予答应,以下是青年游客与导游员小王的对话:
青年游客(情绪冲动):“反正下午还有时间,我们自己去。”
小王:“你们的心情我理解,但你们人生地不熟,自己去我怎么能放心呢?”见游客不语,小王进一步说道:“现在已经快12点了,我们5点就要集合去机场,这里离浦东较远,万一到时赶不回来,耽误了乘飞机,损失可就大了。你们说呢?”
这时,小王把旅游团带到一家较偏僻餐馆,没有想到餐馆里面坐得满满的,还有些团队在外面等候。团中一位中年游客冲着导游说:“你怎么把我们带到这样拥挤的偏僻餐馆用餐,是不是你跟这家餐馆有什么特别关系啊!我们下午的活动完成不了你要负责的。”
小王:“这位先生,请您不要急,我这就去与餐馆联系,如果不行我们到靠市区近一点的地方,再找一家餐馆。”
结果团队又乘了近半小时的车,找到了另一家餐馆。因为靠近市区,这里要热闹得多,周围的餐馆也很多,游客感觉还不错。
下车后,小王说:“刚才的餐馆没有安排好,请大家谅解。这里餐馆较多,各位可以根据自己的需要进行选择,现在是12点10分,12点40分准时发车前往最后一个景点游览。请各位抓紧时间用餐,准时集合。”请问:
按PAC人格结构理论,青年游客和中年游客说话时分别处于( )心理状态。
选项
A、家长命令式;儿童任性式
B、儿童任性式;家长命令式
C、家长慈爱式;家长命令式
D、儿童任性式;家长慈爱式
E、儿童任性式;成人自我式
答案
B
解析
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
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