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甲、乙系邻居,因乙所养大型犬影响甲休息发生纠纷。甲辱骂了乙,乙气急连扇甲两耳光,甲还击时,又被乙摔倒在地,造成甲面部擦伤(经鉴定为轻微伤)。办案民警拟调解处理此事,但甲情绪十分激动,拒不接受调解和赔偿,提出只要扇乙两耳光即可“平事”。下列选项中,你认为办案
甲、乙系邻居,因乙所养大型犬影响甲休息发生纠纷。甲辱骂了乙,乙气急连扇甲两耳光,甲还击时,又被乙摔倒在地,造成甲面部擦伤(经鉴定为轻微伤)。办案民警拟调解处理此事,但甲情绪十分激动,拒不接受调解和赔偿,提出只要扇乙两耳光即可“平事”。下列选项中,你认为办案
admin
2021-11-11
52
问题
甲、乙系邻居,因乙所养大型犬影响甲休息发生纠纷。甲辱骂了乙,乙气急连扇甲两耳光,甲还击时,又被乙摔倒在地,造成甲面部擦伤(经鉴定为轻微伤)。办案民警拟调解处理此事,但甲情绪十分激动,拒不接受调解和赔偿,提出只要扇乙两耳光即可“平事”。下列选项中,你认为办案民警做法正确的是( )。
选项
A、此案系民间纠纷引起的,民警应找居委会调解
B、对甲提出“扇乙两耳光平事”的要求可以酌情考虑
C、处理中应严正指责“甲辱骂乙"属于挑起事端
D、处理中要耐心倾听甲的诉求,稳定其情绪
答案
D
解析
轻微伤案件发生后,矛盾已经激化,此时的双方当事人均在气头上,处警民警应当采取以柔克刚的处理手法,主动耐心地倾听当事人的心声和诉求,体恤其情绪,设身处地地思考,以心换心,让对方体谅、理解警察工作,得到当事人的信任,在此情况下再开展后一步的调解工作。故本题选D。
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