某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为保证志愿服务顺利进行，社工小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥( )功能来实现

admin2023-02-08 36

问题某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为保证志愿服务顺利进行，社工小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥( )功能来实现对志愿者的管理的。

选项 A、规划
B、组织
C、领导
D、控制

答案B

解析 (考点：志愿者管理的内容)
组织功能对志愿者的管理主要包括：
(1)志愿者组织的结构设计；
(2)志愿者的分组、分工；
(3)规范的制定；
(4)制度的制定；
(5)授权；
(6)志愿者的工作流程；
(7)志愿者的招募及甄选；
(8)志愿者的教育训练。
本题中社工小林对志愿者的培训属于发挥组织功能。

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