体现导游服务复杂多变特点的几个方面不包括( )。

admin2019-08-06 35

问题体现导游服务复杂多变特点的几个方面不包括( )。

选项 A、服务对象复杂
B、业务职能复杂
C、旅游者需求多种多样
D、人际交往复杂

答案B

解析导游服务工作的复杂多变主要表现在：服务对象复杂；旅游者需求多种多样；人际交往复杂，导游员在同旅游者的交往中，会面对各种物质诱惑和“精神污染”。

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导游实务

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