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单位开展活动,有人说有群众因拖欠款而在广场聚集,领导让你去做安保工作,你怎么办?
单位开展活动,有人说有群众因拖欠款而在广场聚集,领导让你去做安保工作,你怎么办?
admin
2014-11-13
37
问题
单位开展活动,有人说有群众因拖欠款而在广场聚集,领导让你去做安保工作,你怎么办?
选项
答案
首先,了解情况,安抚群众情绪,并增派维护人员,以防事件的突变。 其次,在稳定群众情绪的基础上作进一步的沟通,希望能有群众代表过来洽谈协商;如果群众反映的问题在单位的职责范围内的话,我会将群众的意见和要求详细记录下来,并承诺会在一定期限内给出答复;如果群众的问题不存本单位的职责范围内,我会将负责此事的单位告知群众代表,并作解释,希望能按照法律法规的要求妥善解决。 然后,希望借助群众代表的力量劝说聚集及围观群众离开,不要影响单位活动的正常进行。 最后,完善应急预案,提高工作人员处理突发事件的能力,以保障下次再遇到此类事件能够妥善处理。
解析
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