社会工作者在面对案主时，怎样做到有效的倾听?

admin2020-02-02 21

问题社会工作者在面对案主时，怎样做到有效的倾听?

选项

答案 (1)社会工作者首先必须要降低对自己的注意力，必须克制冲动、摒弃个人经验，用心去听；必须下决心去了解案主，而不是评论案主的经验和感受；应该有强烈的愿望去帮助有困难的人，但又不能仓促作结论和提出解决问题的方案。 (2)有效的倾听需要伴随着仔细的、时而专注的观察。 (3)有效的倾听还需要伴随着在适当的时候给出适当的鼓励。 (4)有效的记忆。

解析

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