本单位资金紧张．有些退休老同志的医疗费无法全部报销．老同志要找领导反映。领导派你去接待。你怎么做?

admin2012-12-25 42

问题本单位资金紧张．有些退休老同志的医疗费无法全部报销．老同志要找领导反映。领导派你去接待。你怎么做?

选项

答案由于接待的是单位的退休老同志，因此，作为新同志，我会从以下几点来处理： (1)安排接待的会议室，真诚地接待老同志； (2)安抚老同志的情绪，传递领导对老同志们的关心，同时转达领导对这件事的关注； (3)以理解、认真的态度，仔细听取老同志们的诉求，并做好相关的记录； (4)向老同志解释目前单位的财政状况，争取获得老同志们的理解，并告知老同志单位一定会想办法尽力解决他们的难题； (5)待老同志们离去之后，把老同志们反映的问题，向领导汇报，并提出自己的看法。

解析

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