基金投资互动交流作为客户服务流程之一，其主要内容不包括( )。

admin2017-10-16 34

问题基金投资互动交流作为客户服务流程之一，其主要内容不包括( )。

选项 A、对以往销售的历史数据进行收集、评价与总结，针对拟销售的目标市场识别潜在客户，找到有吸引力的市场机会
B、深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准
C、及时向客户传递重要的市场资讯、持仓品种信息及最新的投资报告
D、做好客户服务日至及客户资料的更新、完备工作

答案A

解析本题旨在考查基金投资互动交流的内容。对以往销售的历史数据进行收集、评价与总结，针对拟销售的目标市场识别潜在客户，找到有吸引力的市场机会是基金客户服务宣传与推介的主要内容。故本题正确答案为A。

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