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  3. 某企业业务系统，使用一台应用服务器和一台数据库服务器，支持数百台客户机同时工作。该业务系统投入运行后，需交给运行维护部门来负责该业务系统的日常维护工作。运行维护部门内部分为两大部门，网络维护部门负责所有业务系统的网络运行维护；应用系统维护部门负责应用系统服

某企业业务系统，使用一台应用服务器和一台数据库服务器，支持数百台客户机同时工作。该业务系统投入运行后，需交给运行维护部门来负责该业务系统的日常维护工作。运行维护部门内部分为两大部门，网络维护部门负责所有业务系统的网络运行维护；应用系统维护部门负责应用系统服

admin2010-05-08  71
问题 某企业业务系统，使用一台应用服务器和一台数据库服务器，支持数百台客户机同时工作。该业务系统投入运行后，需交给运行维护部门来负责该业务系统的日常维护工作。运行维护部门内部分为两大部门，网络维护部门负责所有业务系统的网络运行维护；应用系统维护部门负责应用系统服务器的运行维护，保证应用系统处在正常的工作环境下，并及时发现出现的问题，分析和解决该问题。
业务系统中，终端用户响应时间是一项非常重要的指标。获取系统和网络服务的用户响应时间的常见方案有哪些?
选项
答案常见的方案有： (1) 在客户端和服务器端的应用软件内植入专门的监控代码； (2) 采用装有虚拟终端软件的模拟系统； (3) 使用分布式代理监控软件； (4) 通过监控设备来跟踪客户端样本。
解析 很多的系统服务级别协议都将终端用户响应时间列为监控对象，但由于系统涉及到众多的单位和部门，以及种类繁多的信息技术，对响应时间的监控需求往往得不到有效支持。常见的方案有：
   (1) 在客户端和服务器端的应用软件内植入专门的监控代码；
   (2) 采用装有虚拟终端软件的模拟系统；
   (3) 使用分布式代理监控软件；
   (4) 通过监控设备跟踪客户端样本。
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