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职业资格
导游人员为预防旅游投诉的发生正确的是( )
导游人员为预防旅游投诉的发生正确的是( )
admin
2014-04-10
43
问题
导游人员为预防旅游投诉的发生正确的是( )
选项
A、加强同旅游者的沟通
B、尽量满足旅游者的要求
C、注重改善服务质量
D、和旅游者建立伙伴关系
E、建立旅游者投诉档案
答案
A,C,E
解析
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本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
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