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广州亚运会期间,有群众背着干粮上访,怎么处理?
广州亚运会期间,有群众背着干粮上访,怎么处理?
admin
2012-01-13
47
问题
广州亚运会期间,有群众背着干粮上访,怎么处理?
选项
答案
广州亚运会期问,有群众背着干粮上访,可见这是一件非常紧急重要,急需处理的事情。领导把这项任务交给我处理,是领导对我的信任,也是我锻炼自己工作能力的良好机会,我会好好把握,努力圆满完成任务,不辜负领导对我的期望。我打算从以下几个方面开展这项工作: (1)我本人及相关部门的人员(如安保部门)要第一时间赶赴现场,平息上访群众的情绪,听取群众诉讼,有效控制局势,使事态平稳。安排好上访群众食宿,让上访群众选出代表,另找合适的时间,到相关部门来反映他们的讼求。坚持以人为本,慎用强制性措施,保证亚运会的顺利进行。 (2)站在群众的立场上,真诚与群众进行沟通,了解事情的原因及群众的需求。对群众合理的诉求要积极采取措施予以解决。对不合理要求,要进行耐心细致的解释说明,争取群众的理解和支持,依照相关政策进行解决。同时,通过媒体发布会的形式,第一时间对外发布信息,澄清事实,引导舆论。 (3)对相关上访的事件进行跟踪了解,做好善后处理工作,防止类似群体性事件的再次发生。 (4)处理完这件事情之后,一是写好处理工作情况总结报告,报送领导;二是做好自我总结,找出处理这次事件的经验和不足,以利于今后碰到这方面的工作时可以扬长避短,更好更快地去处理类似的事情,全面维护这次处理工作的成果。
解析
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