广州亚运会期间，有群众背着干粮上访，怎么处理?

admin2012-01-13 45

问题广州亚运会期间，有群众背着干粮上访，怎么处理?

选项

答案广州亚运会期问，有群众背着干粮上访，可见这是一件非常紧急重要，急需处理的事情。领导把这项任务交给我处理，是领导对我的信任，也是我锻炼自己工作能力的良好机会，我会好好把握，努力圆满完成任务，不辜负领导对我的期望。我打算从以下几个方面开展这项工作： (1)我本人及相关部门的人员(如安保部门)要第一时间赶赴现场，平息上访群众的情绪，听取群众诉讼，有效控制局势，使事态平稳。安排好上访群众食宿，让上访群众选出代表，另找合适的时间，到相关部门来反映他们的讼求。坚持以人为本，慎用强制性措施，保证亚运会的顺利进行。 (2)站在群众的立场上，真诚与群众进行沟通，了解事情的原因及群众的需求。对群众合理的诉求要积极采取措施予以解决。对不合理要求，要进行耐心细致的解释说明，争取群众的理解和支持，依照相关政策进行解决。同时，通过媒体发布会的形式，第一时间对外发布信息，澄清事实，引导舆论。 (3)对相关上访的事件进行跟踪了解，做好善后处理工作，防止类似群体性事件的再次发生。 (4)处理完这件事情之后，一是写好处理工作情况总结报告，报送领导；二是做好自我总结，找出处理这次事件的经验和不足，以利于今后碰到这方面的工作时可以扬长避短，更好更快地去处理类似的事情，全面维护这次处理工作的成果。

解析

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