2. 自考
  3. 试述国际商务谈判中“答”的技巧。

试述国际商务谈判中“答”的技巧。

admin2019-07-10  7
问题 试述国际商务谈判中“答”的技巧。
选项
答案(1)回答问题之前，要给自己留有思考的时间。在谈判过程中，绝不是回答问题的速度越快越好，因为谈判与竞赛抢答是性质截然不同的两回事。谈判经验告诉我们，在对方提出问题之后，你可通过点烟、喝水，调整一下自己坐的姿势和椅子，整理一下桌上的资料，翻一翻笔记本等动作来延缓时间，考虑一下对方的问题。这样做既显得自然、得体，又可以让对方看得见，从而减轻或消除对方对己方的错误感觉。 (2)针对提问者的真实心理答复。谈判者在谈判桌上提出问题的目的往往是多样的，动机也往往是复杂的，如果在没有深思熟虑、弄清对方的动机之前，就按照常规来作出回答，效果往往不佳。如果经过周密思考，准确判断对方的用意，便可作出一个高水准的回答。 (3)不要彻底地回答问题，因为有些问题不必回答。商务谈判中并非任何问题都要回答，有些问题并不值得回答。在商务谈判中，对方提出问题或是想了解己方的观点、立场和态度，或是想确认某些事情。对此，我们应视情况而定。对于应该让对方了解或者需要表明己方态度的问题要认真回答；而对那些可能会有损己方形象、泄密或一些无聊的问题，不予理睬就是最好的回答，但要注意礼貌。 (4)逃避问题的方法是避正答偏，顾左右而言他。有时，对方提出的某个问题己方可能很难直接从正面回答，但又不能拒绝回答，逃避问题。这时，谈判高手往往用避正答偏的办法，即在回答这类问题时，故意避开问题的实质，而将话题引向歧路，借以破解对方的进攻。 (5)对于不知道的问题不要回答。参与谈判的所有人都非全能全知。尽管谈判中准备得充分，也经常会遇到难解的问题，这时，谈判者切不可为了维护自己的面子而强作答复，因为这样有可能损害自己的利益。 (6)有些问题可以答非所问。从谈判技巧角度来研究，答非所问是一种应付不能答的问题的行之有效的答复方法。有些问题可以用答非所问来给自己解围。 (7)以问代答。以问代答是用来应付谈判中一时难以回答或不想回答的问题的方法。此法如同把对方踢过来的球又踢了回去，请对方在自己的领域内反思后寻找答案。 (8)有时可以采取推卸责任的方法。谈判者面对毫无准备的问题，往往不知所措，或者即使能够回答，但鉴于某种原因而不愿意回答，可以用这种方法。 (9)重申和打岔有时也很有效。商务谈判中，重申和打岔实际上是一种为自己争取思考时间的好办法。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/T56R777K
本试题收录于： 国际商务谈判题库经管类分类
0

国际商务谈判

经管类

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)