( )是表示作业顺序的一种方法。

admin2010-03-22 32

问题 ( )是表示作业顺序的一种方法。

选项 A、导人新标准
B、3W1H
C、作业层次的标准化
D、4W1H

答案C

解析作业层次的标准化是表示作业顺序的一种方法。单就How(如何做)规定出的有关内容就可认为是标准了，含有4W1H(除去“为什么”Why)就非常完全了。对于完成作业的方法，没有“为什么”也许是可以接受的，但对于员工却是不可缺少的内容，因为他们需要了解为什么要这么做。

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中级质量专业理论与实务

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