2. 自考
  3. 短短几年内，某投资公司就利用先进的信息技术和管理系统获得了巨大的成功。他们的秘诀之一就是引进CRM系统，对客户信息进行大规模的收集、整理与分析，并依据测试结果做出科学决策、采取有关行动。 CRM系统的基本模式是什么?

短短几年内，某投资公司就利用先进的信息技术和管理系统获得了巨大的成功。他们的秘诀之一就是引进CRM系统，对客户信息进行大规模的收集、整理与分析，并依据测试结果做出科学决策、采取有关行动。 CRM系统的基本模式是什么?

admin2019-05-01  58
问题 短短几年内，某投资公司就利用先进的信息技术和管理系统获得了巨大的成功。他们的秘诀之一就是引进CRM系统，对客户信息进行大规模的收集、整理与分析，并依据测试结果做出科学决策、采取有关行动。
CRM系统的基本模式是什么?
选项
答案CRM系统基本模式为： ①客户信息的合并、共享与业务流。 ②建立基于CTI技术的呼叫、电子商务网站、自助服务网站。 ③实现客户智能。
解析
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