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信息技术服务标准(ITSS)所定义的IT服务四个核心要素是:人员、流程、资源和_________________。
信息技术服务标准(ITSS)所定义的IT服务四个核心要素是:人员、流程、资源和_________________。
admin
2018-05-26
28
问题
信息技术服务标准(ITSS)所定义的IT服务四个核心要素是:人员、流程、资源和_________________。
选项
A、技术
B、工具
C、合作伙伴
D、持续改进
答案
A
解析
IT服务由人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)组成,简称PPTR。
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本试题收录于:
系统集成项目管理工程师上午基础知识考试题库软考中级分类
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系统集成项目管理工程师上午基础知识考试
软考中级
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