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自考
在绩效测量指标中,缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于 ( )
在绩效测量指标中,缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于 ( )
admin
2014-06-30
74
问题
在绩效测量指标中,缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于 ( )
选项
A、以顾客为中心指标
B、财务和市场指标
C、供应商和合作伙伴指标
D、监管和社会责任指标
答案
C
解析
本题考查供应商和合作伙伴方面的绩效测量指标。供应商绩效的主要测量指标包括质量、交货期、服务以及价格。质量可以通过缺陷率、抱怨、性能指标、可靠性和可维修性衡量。交货期和服务方面通常包括准时、反应速度、可依靠性和技术支持等。
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质量管理学题库经管类分类
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质量管理学
经管类
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