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  3. 在电子商务系统规划方法中，关键成功因素法(CSF)是通过了解企业目标、识别关键成功因素、识别性能的指标和标准、______四个步骤来实现的。

在电子商务系统规划方法中，关键成功因素法(CSF)是通过了解企业目标、识别关键成功因素、识别性能的指标和标准、______四个步骤来实现的。

admin2010-04-12  59
问题 在电子商务系统规划方法中，关键成功因素法(CSF)是通过了解企业目标、识别关键成功因素、识别性能的指标和标准、______四个步骤来实现的。
选项 A、确定数据库结构
B、识别性能测量数据
C、识别数据表达模式
D、确定数据字典规范
答案B
解析 本题考查对电子商务系统规划方法中关键成功因素法(CSF)的了解。
   关键成功因素法(CSF)源自企业目标，通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，产生数据字典。主要包含以下4个步骤：
   ①了解企业目标：
   ②识别关键成功因素；
   ③识别性能指标和标准；
   ④识别测量性能的数据。
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