差异化战略固然作用明显，但其实施是有条件的，主要包括( )。

admin2013-11-14 75

问题差异化战略固然作用明显，但其实施是有条件的，主要包括( )。

选项 A、饭店的差异化能最大限度地吸引更多的消费者，获得饭店规模经济
B、差异化要有一定的知识技术含量，并受相关法律制度的保护
C、差异化有利于饭店规模的扩大，服务项目的增加
D、饭店经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标，但在某些特定市场中具有一定的市场吸引力
E、饭店企业必须进行持续的顾客价值创新，使顾客感受到企业致力于以更好的方式、更好的产品、更好的服务为他们创造价值

答案A,B,E

解析差异化战略的适用条件主要有：
①饭店对其消费者行为有深层次的把握，了解不同消费者最需要什么，并能进行针对性的提供与改进，使之既符合消费者需求又与竞争者相区别；
②饭店的差异化能最大限度地吸引更多的消费者，获得饭店规模经济，弥补差异化所带来的成本；
③差异化要有一定的知识技术含量，并有相关的法律制度使本饭店创造的独特优势不被模仿或侵权；
④差异化战略的实现要求饭店企业必须进行持续的顾客价值创新，使顾客感受到企业致力于以更好的方式、更好的产品、更好的服务为他们创造价值。

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