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差异化战略固然作用明显,但其实施是有条件的,主要包括( )。
差异化战略固然作用明显,但其实施是有条件的,主要包括( )。
admin
2013-11-14
44
问题
差异化战略固然作用明显,但其实施是有条件的,主要包括( )。
选项
A、饭店的差异化能最大限度地吸引更多的消费者,获得饭店规模经济
B、差异化要有一定的知识技术含量,并受相关法律制度的保护
C、差异化有利于饭店规模的扩大,服务项目的增加
D、饭店经营实力较弱,不足以追求广泛的市场目标,但在某些特定市场中具有一定的市场吸引力
E、饭店企业必须进行持续的顾客价值创新,使顾客感受到企业致力于以更好的方式、更好的产品、更好的服务为他们创造价值
答案
A,B,E
解析
差异化战略的适用条件主要有:
①饭店对其消费者行为有深层次的把握,了解不同消费者最需要什么,并能进行针对性的提供与改进,使之既符合消费者需求又与竞争者相区别;
②饭店的差异化能最大限度地吸引更多的消费者,获得饭店规模经济,弥补差异化所带来的成本;
③差异化要有一定的知识技术含量,并有相关的法律制度使本饭店创造的独特优势不被模仿或侵权;
④差异化战略的实现要求饭店企业必须进行持续的顾客价值创新,使顾客感受到企业致力于以更好的方式、更好的产品、更好的服务为他们创造价值。
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