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  3. 希赛公司的网管接到下属公司电话说该公司的公文处理Web网站不能访问了，该系统的Web网站是Windows平台的IIS，该公司与下属公司用路由器进行连接，线路使用的是电信运营商的SDH专线。请回答下列问题。

希赛公司的网管接到下属公司电话说该公司的公文处理Web网站不能访问了，该系统的Web网站是Windows平台的IIS，该公司与下属公司用路由器进行连接，线路使用的是电信运营商的SDH专线。请回答下列问题。

admin2010-05-10  35
问题 希赛公司的网管接到下属公司电话说该公司的公文处理Web网站不能访问了，该系统的Web网站是Windows平台的IIS，该公司与下属公司用路由器进行连接，线路使用的是电信运营商的SDH专线。请回答下列问题。
选项
答案可能故障点有以下几个方面。 (1)网络联通方面有故障，这又可以分为广域网网络故障或局域网网络故障，广域网既可能是路由器的故障，也有可能是电信运营商的线路故障。 (2)提供Web服务的服务器有故障，这有可以分为服务器的网络部分故障和Web服务软件故障。 在诊断网络故障时，我们需要注意以下几点： (1)判断故障是否是一个真正的故障。网络使用者很多时候不能判断什么是真正的网络故障，当有使用者向网络管理员报告—个网络故障时，可能仅仅是他输错了网址。 (2)寻找最近的修改。在开始判断网络故障的原因之前，检查一下最近的网络连接、网络设备配置、主机软件等各方面有什么改变。和任何对程序的史改都可能给软件带来错误一样，任何对网络的改变都可能带来网络故障。如果有更改，可以试着恢复到修改前的状态，或者和没有进行修改的设备进行比较，看看故障是否同样存在。 (3)查看操作系统和网络设备的报警和错误日志，在其中网络管理员能够找到网络故障有用的信息。 (4)排除、划分、克服故障。尽可能多地收集信息，看看其他机器和类似的状况的设备是否存在同样的故障。然后根据经验推测，试图提出一种网络故障的原因，根据这个原因，做一些改正，然后查看效果。这个过程往往要重复多次，在这个重复的过程中，不断缩小故障地点的范围，这是最富有挑战性的步骤，网络管理员这时候不得不完全开动大脑，不断分析、尝试和判断。这个时候合适的网络文档、正确的标签、更新的日志是经验丰富的管理员的好助手。 题目中告诉我们，该故障系统的Web网站是Windows平台的IIS，希赛公司与下属公司用路由器进行连接，线路使用的是电信运营商的SDH专线。那么可能故障点有以下几个方面： (1)网络联通方面有故障，这可以分为广域网网络故障或局域网网络故障，广域网既可能是路由器的故障，也有可能是电信运营商的线路故障。 (2)提供Web服务的服务器有故障，这有可以分为服务器的网络部分故障和Web服务软件故障。
解析
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