在顾客忠诚的各层次中，居于基础层面，可能会因为志趣、环境等的变化转移的是 ( )

admin2017-10-26 43

问题在顾客忠诚的各层次中，居于基础层面，可能会因为志趣、环境等的变化转移的是 ( )

选项 A、认知忠诚
B、情感忠诚
C、心理忠诚
D、行为忠诚

答案A

解析认知忠诚居于顾客忠诚层次中的基础层面，它可能会因为志趣、环境等的变化转移。

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谈判与推销技巧

经管类

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