导游为旅游者提供心理服务的基本要求有( )。

admin2017-09-28 13

问题导游为旅游者提供心理服务的基本要求有( )。

选项 A、尊重旅游者的自尊心
B、保持微笑服务
C、学会使用柔性语言
D、多提供个性化服务

答案A,B,C,D

解析导游员向游客提供心理服务的基本要求是：尊重游客；保持微笑服务；学会使用柔性语言；与游客建立“伙伴关系”；多提供个性化服务。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/TWTS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

《中华人民共和国野生动物保护法》规定，国家重点保护的野生动物分()。
《中华人民共和国旅游法》规定，设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置()。
导游的工作范围是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务，“相关旅游服务”一般是指代办各种旅行证件和手续、代购交通票据、安排旅游行程等与旅行游览有关的各种活动。()
《中华人民共和国宪法》规定，国家为了公共利益的需要，可以对公民的私有财产实行无偿征用。()
《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要实施()战略，开展“一带一路”国际旅游合作，拓展与重点国家旅游交流，创新完善旅游合作机制。
()周岁以上的未成年人可以独立实施纯获利益的民事法律行为。
某旅行社因旅游旺季资金紧张，未向带团的兼职导游小李支付导游服务费，并且要求其临时帮忙垫付所带团的团费，小李因不想丢失带团机会而不得已应允。这侵犯了导游的()。
国务院旅游主管部门的安全生产工作职责分工，主要包括()。
王先生20年前曾经在南京工作。这次参加一个旅游团故地重游。10月5日晚全团在吃风味晚餐的时候，王先生看到靠窗的一对老年人有些面熟，走近一看，是自己原工作单位的同事，双方相见，十分激动，这对夫妇盛情邀请王先生到他们家做客，但王先生说团队第二天要去参观中山陵，
广州李先生l0年前曾经在上海工作。这次参加一个旅游团故地重游。10月5日晚全团在吃风味晚餐的时候，李先生看到靠窗的一对老年人有些面熟，走近一看，是自己原工作单位的同事，双方相见，十分激动，这对夫妇盛情邀请李先生到他们家做客，但李先生说团队第二天要去参观博物

随机试题

A．行政处罚简易程序B．行政处罚一般程序C．行政处罚听证程序D．行政处分E．刑事处罚违法事实清楚、情节轻微，拟给予警告时，适用于
A．一级召回B．二级召回C．三级召回D．四级召回E．五级召回《药品召回管理办法》规定对可能引起暂时的或者可逆的健康危害的药品召回为
请分析甲一稿多投的行为以及北风社与甲的专有出版合同的效力。传奇社的转载行为是否符合著作权法的要求?为什么?传奇社可否对作品进行文字性删节?
根据《人民防空工程设计防火规范》规定，人防工程内严禁存放()。
某企业年初未分配利润为100万元，本年实现的净利润为200万元，按10%和5%分别提取法定盈余公积和法定公益金，则该企业可供投资者分配的利润为()万元。
企业法人的职能部门提供保证，且债权人知道保证人为企业法人的职能部门的，因此造成的损失，保证人与债权人承担连带责任。()
为帮助会计报表使用者正确、全面理解相关信息，注册会计师应当在会计报表组成部分的审计报告后附送整体会计报表。　　　　　(　　)
法定代表人既是法人的代表人，也是法人机关的一种。()
阅读下列材料。回答问题。民革上海市委长期关注公共财政问题，曾以此为题连续两年在市政协全会上作大会发言。“财政预算科目分‘类、款、项、目、节’五个层次，但目前政府向人大代表提交的财政信息大多是到‘款’，有的仅仅为‘类’，人大代表要在全会会期内，全面
进程P1、P2、P3、P4和P5的前趋图如下图所示：若用PV操作控制进程P1、P2、P3、P4和P5并发执行的过程，则需要设置5个信号量S1、S2、S3、S4和S5，且信号量S1～S5的初值都等于零。下图中a和b处应分别填入(1)；c和d处应分别填入(

最新回复(0)

导游为旅游者提供心理服务的基本要求有( )。

导游实务

导游资格

《中华人民共和国野生动物保护法》规定，国家重点保护的野生动物分()。

《中华人民共和国旅游法》规定，设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置()。

导游的工作范围是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务，“相关旅游服务”一般是指代办各种旅行证件和手续、代购交通票据、安排旅游行程等与旅行游览有关的各种活动。()

《中华人民共和国宪法》规定，国家为了公共利益的需要，可以对公民的私有财产实行无偿征用。()

《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要实施()战略，开展“一带一路”国际旅游合作，拓展与重点国家旅游交流，创新完善旅游合作机制。

()周岁以上的未成年人可以独立实施纯获利益的民事法律行为。

某旅行社因旅游旺季资金紧张，未向带团的兼职导游小李支付导游服务费，并且要求其临时帮忙垫付所带团的团费，小李因不想丢失带团机会而不得已应允。这侵犯了导游的()。

国务院旅游主管部门的安全生产工作职责分工，主要包括()。

A．行政处罚简易程序B．行政处罚一般程序C．行政处罚听证程序D．行政处分E．刑事处罚违法事实清楚、情节轻微，拟给予警告时，适用于

A．一级召回B．二级召回C．三级召回D．四级召回E．五级召回《药品召回管理办法》规定对可能引起暂时的或者可逆的健康危害的药品召回为

请分析甲一稿多投的行为以及北风社与甲的专有出版合同的效力。传奇社的转载行为是否符合著作权法的要求?为什么?传奇社可否对作品进行文字性删节?

根据《人民防空工程设计防火规范》规定，人防工程内严禁存放()。

某企业年初未分配利润为100万元，本年实现的净利润为200万元，按10%和5%分别提取法定盈余公积和法定公益金，则该企业可供投资者分配的利润为()万元。

企业法人的职能部门提供保证，且债权人知道保证人为企业法人的职能部门的，因此造成的损失，保证人与债权人承担连带责任。()

为帮助会计报表使用者正确、全面理解相关信息，注册会计师应当在会计报表组成部分的审计报告后附送整体会计报表。 ( )

法定代表人既是法人的代表人，也是法人机关的一种。()

进程P1、P2、P3、P4和P5的前趋图如下图所示：若用PV操作控制进程P1、P2、P3、P4和P5并发执行的过程，则需要设置5个信号量S1、S2、S3、S4和S5，且信号量S1～S5的初值都等于零。下图中a和b处应分别填入(1)；c和d处应分别填入(

为帮助会计报表使用者正确、全面理解相关信息，注册会计师应当在会计报表组成部分的审计报告后附送整体会计报表。　　　　　(　　)