地陪小王接待一个45人的旅游团，按计划该团将乘16：35的火车赴s市。小夏在14：30将全团带到市中心广场并宣布：“请大家在广场自由活动或购物一个小时!”于是旅游者纷纷走散。一小时后只有38人返回，待最后几位客人返回时，已是16：10，匆匆赶到车站，火车早

admin2012-01-30 39

问题地陪小王接待一个45人的旅游团，按计划该团将乘16：35的火车赴s市。小夏在14：30将全团带到市中心广场并宣布：“请大家在广场自由活动或购物一个小时!”于是旅游者纷纷走散。一小时后只有38人返回，待最后几位客人返回时，已是16：10，匆匆赶到车站，火车早已驰离。
  (1)写出此次事故的性质。
  (2)写出此次事故造成了什么损失。
  (3)分析事故原因，发现只有38人返回时应采取什么措施?

选项

答案(1)此次事故为误车事故，性质属于重大事故。 (2)此次事故造成的损失主要有两方面：给旅行社带来巨大的经济损失，影响旅行社的声誉；使旅游者蒙受经济损失，使游客被迫减少或取消在S市的活动，并使旅行者的心理受到影响。 (3)①造成事故的原因：日程安排不当，旅游团快要离开本地时不应安排他们去广场、购物和易迷路的地方。 ②发现只有38人返回时应采取的措施：发现客人未归应积极寻找而不应等待；让全陪带38人先去火车站，自己留下寻找未归者，而不应让大家都在原地等候。

解析

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