导游人员在为游客作购物指导时应注意 ( )

admin2012-06-22 57

问题导游人员在为游客作购物指导时应注意 ( )

选项 A、动机应摆正，以满足游客的需要为出发点
B、熟悉商品知识．当好购物参谋
C、尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异
D、把引导游客购物作为导游服务工作的重中之重
E、应在不影响整个旅游行程的基础上尽量满足游客的合理要求

答案A,B,E

解析

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导游实务

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