志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是（）。

admin2010-12-28 65

问题志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是（）。

选项 A、方案规划
B、服务章程制定
C、需求评估
D、沟通协调

答案B

解析组织职能的志愿者人力资源管理包括：(1)志愿者组织的结构设计；(2)志愿者的分组、分工；(3)规范的制定；(4)制度的制定；(5)授权；(6)志愿者的工作流程；(7)志愿者的招募及甄选；(8)志愿者的教育训练。

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