耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

admin2019-04-03 60

问题耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

选项 A、文明礼貌
B、诚实善良
C、团结服从
D、宾客至上

答案A

解析导游人员职业道德主要可以概括为：(1)爱国爱企、自尊自强；(2)遵纪守法、敬业爱岗；(3)公私分明、诚实善良；(4)克勤克俭、宾客至上；(5)热情大度、清洁端庄；(6)一视同仁、不卑不亢；(7)耐心细致、文明礼貌；(8)团结服从、大局不忘；(9)优质服务、好学向上。其中耐心细致、文明礼貌是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

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旅游政策与法规

导游资格

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耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

旅游政策与法规

导游资格

根据《上海市旅行社管理办法》规定，本市旅行社可以在本市设立不具有法人资格、以设立社名义开展旅游业务经营活动的营业部。旅行社应当对所属营业部实行统一的()管理。

根据《上海市导游人员管理办法》规定，景区景点导游超出核定范围从事导游活动的，由市或者区、县旅游行政管理部门责令改正，并处以()罚款。

《上海市旅游条例》自()起开始实施。

下列关于民用航空运输企业的责任表述正确的是()。

旅游合同有广义和狭义的理解。通常我们所说的旅游合同是指狭义的旅游合同。()

按照当事人()的原则，合同内容应当由当事人自主协商决定，法律一般不予干预。

经营漂流旅游企业应对漂流工具操作人员进行的培训为()。

社会主义旅游职业道德中奉献的前提是()。

我国是统一的多民族国家，有56个民族，少数民族有1亿多人口，分布在全国各地，民族自治地方占国土面积的()，西部和边疆绝大部分地区是少数民族聚居区。

精密机床的主轴部件对轴承与相配零件的精度及相互之间的配合精度要求很高，而加工精度往往不能满足需要。因此，在装配时需要进行(　　　　　)。

下列选项中，不适用于裁定的是：()

下列关于个人汽车贷款业务的表述，正确的是()。

关于管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系，以下表述正确的是()。

中国革命道德是指中国共产党人、人民军队、一切先进分子和人民群众在中国新民主主义革命和社会主义革命、建设与改革中所形成的优良道德。它的萌芽是在()

Parentsnowhaveapopularbeliefthatschoolsarenolongerinterestedinspelling.NoschoolIhavetaughtinhaseverignored

Woman:I’mupset.YoutoldmybossIhadapart-timejob?Man:Iamsorry.Icouldn’thelpit.Question:Whatdoesthemanmean?

ItwastheEnglishscientist-philosopherFrancisBaconwhosaid,"Knowledgeitselfispower."Thisisanimportantdictum,buti

Thoughthiscarismoreelegantinappearance,itsquality______thatlessfancyone.

耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

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导游资格

根据《上海市旅行社管理办法》规定，本市旅行社可以在本市设立不具有法人资格、以设立社名义开展旅游业务经营活动的营业部。旅行社应当对所属营业部实行统一的()管理。

根据《上海市导游人员管理办法》规定，景区景点导游超出核定范围从事导游活动的，由市或者区、县旅游行政管理部门责令改正，并处以()罚款。

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精密机床的主轴部件对轴承与相配零件的精度及相互之间的配合精度要求很高，而加工精度往往不能满足需要。因此，在装配时需要进行( )。

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精密机床的主轴部件对轴承与相配零件的精度及相互之间的配合精度要求很高，而加工精度往往不能满足需要。因此，在装配时需要进行(　　　　　)。