下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有( )。

admin2013-11-14 51

问题下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有( )。

选项 A、员工素质
B、环境质量
C、设施质量
D、产品质量
E、体系质量

答案B,C,D

解析饭店服务质量的构成因素主要包括：
①环境质量；
②设施质量；
③产品质量；
④服务水平。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/TkfM777K

旅游经济专业知识与实务

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)