办事大厅为市民设置了便民服务的自助设施，但是仍然有很多群众只愿意在窗口排队办理业务，你作为负责人要怎么处理？

admin2016-11-29 24

问题办事大厅为市民设置了便民服务的自助设施，但是仍然有很多群众只愿意在窗口排队办理业务，你作为负责人要怎么处理？

选项

答案在办事大厅设置自助设施，一方面可以利用现代科技服务民众，减少民众等待排队时间，优化行政服务质量；另一方面对于单位来说可以提高行政服务的科技水平，走信息化办公之路。虽然有上述好处，但是很多群众还是愿意在窗口排队办理业务，我认为原因应该从以下两个方面来分析。一方面是群众意识上和操作上的原因。意识上，他们可能都不知道有自助设施，或者出于偏见认为窗口办理比机器办理更靠谱。操作上，很多人对于自助设施可能不太熟悉，这样使用自助设施的话还不如排队节省时间。另一方面是我们的自助设施本身可能存在问题，比如系统会死机，机器数量不够。因此，如果我是负责人，首先会在办事大厅临时搭建一个咨询台，一方面负责向群众宣传我们的自助设施，包括它可以办理哪些业务，系统如何操作等；另一方面安排专人对群众在自助设施上办理业务进行指导。同时可以将上述宣传内容打印成小册子发放给群众。其次，我会定期对自助设施进行检查和维护，比如对系统进行升级，防止设备出现故障耽误群众办事。

解析回答本题的要点在于，当这种情况发生的时候，作为负责人要坦然面对，积极寻求各种解决方案。

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办事大厅为市民设置了便民服务的自助设施，但是仍然有很多群众只愿意在窗口排队办理业务，你作为负责人要怎么处理？

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国家公务员

依《民法通则》规定，我国公民的住所是指()。

在改革全面深化的情况下，部分原有的既得利益者要失去既得利益，必然反对某些改革，而多数人在这场改革下获得实惠，衷心拥护改革的深入发展。这说明()。

下列说法错误的是()。

2012年，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》，下面说法正确的是()。

工会、共青团、妇联受同级党委及其上级组织的双重领导，以上级党委为主。()

资本积累是扩大再生产的重要源泉，而资本积累和扩大再生产又是资本主义发展的客观的必然趋势。资本积累的规模、数量的变化与（）。

宋有富人，天雨墙坏。其子日：“不筑，必将有盗。”其邻人之父亦云。暮而果大亡其财，其家甚智其子，而疑邻人之父。”从哲学上看，这则故事告诉我们（）。

如图2，该作品的艺术风格是()。

地高辛与洋地黄毒苷比较存在一些不同点，下列描述正确的是

有关变更的说法，正确的是(　　)。

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商业银行的长期借款一般采用()。

房地产开发项目工程施工投标的主体是()。

影响债券发行价格的因素有()。

在SCL-90所测查的十个因子中不包括下述所列的()因子。

建立一个供应商、零件数据库。其中“供应商”表S(Sno，Sname，Zip，City)分别表示：供应商代码、供应商名、供应商邮编、供应商所在城市，其函数依赖为：Sno→(Sname，Zip，City)，Zip→Cit)。“供应商”表S属于______。

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在改革全面深化的情况下，部分原有的既得利益者要失去既得利益，必然反对某些改革，而多数人在这场改革下获得实惠，衷心拥护改革的深入发展。这说明()。

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建立一个供应商、零件数据库。其中“供应商”表S(Sno，Sname，Zip，City)分别表示：供应商代码、供应商名、供应商邮编、供应商所在城市，其函数依赖为：Sno→(Sname，Zip，City)，Zip→Cit)。“供应商”表S属于______。

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