在执行公务中，有同事和群众发生争执，领导让你去协助同事处理此事，你会怎么做?

admin2011-09-30 32

问题在执行公务中，有同事和群众发生争执，领导让你去协助同事处理此事，你会怎么做?

选项

答案执行公务过程中，有同事和群众发生争执，这不仅严重影响了工作，也不利于党群关系的维护。我会这样处理：第一、接到任务后，我会先与领导沟通，了解事件的大概情况。然后迅速赶赴现场，与同事进行详细沟通，稳定同事的情绪，和他一起认真思考处理此事的方法。第二、和同事一起，向群众进行道歉，同时对群众好言相劝，稳定群众的情绪，让其理解和支持我们的工作，大家在沟通协商的基础上，达成处理矛盾的基本方法。第三、选择一两个群众代表仔细询问他们相关的情况，做好记录，然后和同事再进行讨论，仔细了解矛盾的关键所在，寻找争执发生的具体原因、解决的方案和途径，尽快处理好问题。如果是我们在方法或态度上存在问题，我会代表单位和同事向群众道歉，努力争取群众的谅解，并保证在以后的工作中绝对不会出现这样的问题。如果是群众对我们的工作有误解或对国家政策法规不熟悉，我会向群众做好解释工作，耐心的讲明原因，请群众能够理解、支持。第四、如果不能马上解决，我会打电话给领导，向领导请示是否安排时间进行一个小型的见面会，并及时告知具体的安排，请群众放心。事后，我会将此件事情的处理结果向领导汇报，并对此件事情作深刻反思。人民群众是水，我们是舟。水能载舟亦能覆舟，作为政府工作人员，我一定要摆正自己的位置，做到全心全意为人民服务。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Tmje777K

本试题收录于：面试题库地方公务员分类

面试

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

在执行公务中，有同事和群众发生争执，领导让你去协助同事处理此事，你会怎么做?

面试

地方公务员

新中国成立后，中国共产党把独立自主、自力更生运用到外交领域和经济建设方面．形成的方针、政策是()。

中央国家机关要带头厉行节约，特别要从严控制和压缩()三项经费支出。这项工作要注重制度改革和建设，加强监督检查，务求实效，不搞形式主义，不走过场。

加快建设节约型社会的重点不包括()。

用于记载会议主要情况和议定事项的公文是()。

某家电生产企业为了提高产品的市场影响力，积极实施市场营销战略，增加广告资金投入，加大市场宣传力度，提升品牌声誉。从企业战略层次分析，此项战略属于()。

融资期限在一年以内的金融市场是()。

一些客源国在长期历史发展过程中形成各国特有的风俗和禁忌等。忌说“恭喜发财”之类的话，视紫色与黑色为不吉利的颜色，这是()人民的禁忌。

一角硬币轻轻放在平静的水面上，硬币有可能漂浮在水面。以下能合理解释这个现象的是：

一般来讲，目标公司出售动机主要包括()。

过第一象限中椭圆上的点(ξ，η)作该椭圆的切线，使该切线与两坐标轴的正向围成的三角形的面积为最小，求点(ξ，η)的坐标及该三角形的面积．

计算(ax2+by2+cz2)dS，其中∑：x2+y2+z2=1．

Readthetextsfromanarticle,Forfivequestions,matcheachrule(1to5)tooneofthestatements(AtoG)givenbelow.Marky

[A]stars[B]bridge[C]knife[D]card[E]ears[F]boat[G]parkYousendittoafriendatChristmas.

Heisopposed(to)theproject(forthereasonwhy)itisnot(feasible)(forthetimebeing).

A、Givingaspeechduringdinnertomorrow.B、Hangingcampaignpostersintheclassroom.C、Outlininghisaccomplishmentsontheca