在执行公务中，有同事和群众发生争执，领导让你去协助同事处理此事，你会怎么做?

admin2011-09-30 37

问题在执行公务中，有同事和群众发生争执，领导让你去协助同事处理此事，你会怎么做?

选项

答案执行公务过程中，有同事和群众发生争执，这不仅严重影响了工作，也不利于党群关系的维护。我会这样处理：第一、接到任务后，我会先与领导沟通，了解事件的大概情况。然后迅速赶赴现场，与同事进行详细沟通，稳定同事的情绪，和他一起认真思考处理此事的方法。第二、和同事一起，向群众进行道歉，同时对群众好言相劝，稳定群众的情绪，让其理解和支持我们的工作，大家在沟通协商的基础上，达成处理矛盾的基本方法。第三、选择一两个群众代表仔细询问他们相关的情况，做好记录，然后和同事再进行讨论，仔细了解矛盾的关键所在，寻找争执发生的具体原因、解决的方案和途径，尽快处理好问题。如果是我们在方法或态度上存在问题，我会代表单位和同事向群众道歉，努力争取群众的谅解，并保证在以后的工作中绝对不会出现这样的问题。如果是群众对我们的工作有误解或对国家政策法规不熟悉，我会向群众做好解释工作，耐心的讲明原因，请群众能够理解、支持。第四、如果不能马上解决，我会打电话给领导，向领导请示是否安排时间进行一个小型的见面会，并及时告知具体的安排，请群众放心。事后，我会将此件事情的处理结果向领导汇报，并对此件事情作深刻反思。人民群众是水，我们是舟。水能载舟亦能覆舟，作为政府工作人员，我一定要摆正自己的位置，做到全心全意为人民服务。

解析

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民族精神和时代精神作为社会主义核心价值体系的精髓，解决的是应当具备什么样的精神状态和精神风貌的问题。之所以要弘扬民族精神和时代精神，是因为()。

下列有关我国自然地理情况的表述，不正确的是()。

被称为“国际会议之都”的城市是()。

最高人民检察院检察长由中共中央政治局选举和罢免。()

能源是人类生存和发展的重要物质基础，我国制定了一些保障措施以促进能源的发展。下列不属于此保障措施的是()。

法人是指具有独立的民事权利能力和民事行为能力．能够独立享有民事权利和承担民事义务的组织，下列选项中是法人的有()。

若以连续掷两次骰子分别得到的点数m，n作为P点的横、纵坐标，则P点在直线x+y=5下方的概率为()。

接受腹腔镜检查病人的术前准备内容，包括（　　）。

慢性阻塞性肺疾病的最重要的危险因素是

心绞痛发作时，心电图的改变是()

试比较民族区域自治与特别行政区自治的异同。

出票人签发支付密码错误的支票，开户银行将按票面金额的5％但不低于()元处以罚款。

下列行为中,不符合《银行业从业人员职业操守》中关于银行业从业人员与同事之间相关规定的是()。

【51】Iwillavoidgossip,jealousy,andnegativethinking.Mostpeopledon‘tthinkaboutwhattheythinkabout.【52】Today,Iwill

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被称为“国际会议之都”的城市是()。

最高人民检察院检察长由中共中央政治局选举和罢免。()

能源是人类生存和发展的重要物质基础，我国制定了一些保障措施以促进能源的发展。下列不属于此保障措施的是()。

法人是指具有独立的民事权利能力和民事行为能力．能够独立享有民事权利和承担民事义务的组织，下列选项中是法人的有()。

若以连续掷两次骰子分别得到的点数m，n作为P点的横、纵坐标，则P点在直线x+y=5下方的概率为()。

接受腹腔镜检查病人的术前准备内容，包括（ ）。

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