在执行公务中，有同事和群众发生争执，领导让你去协助同事处理此事，你会怎么做?

admin2011-09-30 46

问题在执行公务中，有同事和群众发生争执，领导让你去协助同事处理此事，你会怎么做?

选项

答案执行公务过程中，有同事和群众发生争执，这不仅严重影响了工作，也不利于党群关系的维护。我会这样处理：第一、接到任务后，我会先与领导沟通，了解事件的大概情况。然后迅速赶赴现场，与同事进行详细沟通，稳定同事的情绪，和他一起认真思考处理此事的方法。第二、和同事一起，向群众进行道歉，同时对群众好言相劝，稳定群众的情绪，让其理解和支持我们的工作，大家在沟通协商的基础上，达成处理矛盾的基本方法。第三、选择一两个群众代表仔细询问他们相关的情况，做好记录，然后和同事再进行讨论，仔细了解矛盾的关键所在，寻找争执发生的具体原因、解决的方案和途径，尽快处理好问题。如果是我们在方法或态度上存在问题，我会代表单位和同事向群众道歉，努力争取群众的谅解，并保证在以后的工作中绝对不会出现这样的问题。如果是群众对我们的工作有误解或对国家政策法规不熟悉，我会向群众做好解释工作，耐心的讲明原因，请群众能够理解、支持。第四、如果不能马上解决，我会打电话给领导，向领导请示是否安排时间进行一个小型的见面会，并及时告知具体的安排，请群众放心。事后，我会将此件事情的处理结果向领导汇报，并对此件事情作深刻反思。人民群众是水，我们是舟。水能载舟亦能覆舟，作为政府工作人员，我一定要摆正自己的位置，做到全心全意为人民服务。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Tmje777K

本试题收录于：面试题库地方公务员分类

面试

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

在执行公务中，有同事和群众发生争执，领导让你去协助同事处理此事，你会怎么做?

面试

地方公务员

法律监督的主体，包括()。

最高人民检察院检察长由中共中央政治局选举和罢免。()

某人着手犯罪时因意志以外的原因停止，这是()。

政府职能是国家行政机关，依法对国家和社会公共事务进行管理时应承担的职责和所具有的功能、提供公共产品和服务属于政府的()。

党政领导干部辞职制度包括()。

Atthispointintheyear,manysoon-to-graduatestudentsandeventhoselookingforjobsandinternships(实习)areworried.If

下列有可能导致输血时发生过敏反应的情况是

母犬，5岁，未怀孕，就诊时精神沉郁，厌食，频做排尿姿势但无尿排出。3天后努责突然消失，下腹部增大，该犬患的疾病是

A．胸水或腹水B．下垂性凹陷性水肿C．颈静脉充盈D．心前区抬举性搏动E．肝颈静脉回流征阳性

一些发达国家对理财行业理财师的要求有()。

下列关于金融期货的说法，正确的有()。

某电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下题：根据GB/T19000标准，下列理解正确的是()。

Https是以安全为目标的Http通道，它默认使用()端口。

Wherewasthemangoing?Whatcanwelearnfromthetext?

______forthefactthatshebrokeherleg,shemighthavepassedtheexam.