房管局的设计图纸有问题。导致甲乙两户地基重叠。多次诉讼和调解无果,领导派你去处理。你打算怎么处理?

admin2013-02-01  30

问题 房管局的设计图纸有问题。导致甲乙两户地基重叠。多次诉讼和调解无果,领导派你去处理。你打算怎么处理?

选项

答案(1)(表态)作为一个民警,协调群众之间的矛盾是我的工作内容之一。同时,协调人民矛盾也是一项需要技巧的工作,我会认真、谨慎地对待这项任务。 (2)(了解情况)既然这个问题的根源在于图纸错误,那我就要先了解情况,看设计图纸到底存在什么样的问题,产生的原因是什么,以便针对问题来解决。 (3)(具体做法)首先,我会先通过档案、卷宗和走访以前的经办人员洋细了解两户居民矛盾的来龙去脉。接着,在做好前期准备工作之后,我会分别与两户居民单独谈话,了解他们各自的观点看法与要求,探究双方最为迫切的矛盾点。再者,我会请两户居民一起坐下共同协商,就两户居民最为紧迫的矛盾症结点提出暂时的缓和措施,缓和双方眼前的冲突,缓解矛盾。 (4)(总结)最后,我会就设计图纸的问题,写一份汇报,详细地叙述问题所在及其带来的影响,把这份汇报材料上交给房管局,请求房管局妥善解决。

解析
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