面对旅游者的种种特殊要求，导游员处理旅游者每个要求时，坚持的基本原则是( )。

admin2017-11-28 32

问题面对旅游者的种种特殊要求，导游员处理旅游者每个要求时，坚持的基本原则是( )。

选项 A、灵活处理原则
B、倾听和耐心解释原则
C、合理而可能原则
D、请示汇报原则
E、尊重合同原则

答案B,C,D,E

解析导游员应该遵循尊重合同的原则；倾听和耐心解释的原则；合理而可能的原则；请示汇报的原则进行处理。

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导游实务

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A、B、C、D、C

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