银行业消费者投诉分类有( )。

admin2021-11-22 23

问题银行业消费者投诉分类有( )。

选项 A、一般性投诉和重大投诉
B、普通投诉和重要投诉
C、普通投诉和一般性投诉
D、重大投诉和普通投诉

答案A

解析按照投诉的影响程度，银行业消费者投诉分为一般性投诉与重大投诉。

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本试题收录于：银行管理题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行管理

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