导游人员小张接待一个旅游团，团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中，小张由于连续带团过于疲劳而没做仟何讲解。第二天赴景点游览途中，导游人员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午，天降大雨，旅游者提出要改变行程先去海底世界，导游人员小张以“

admin2015-09-15 41

问题导游人员小张接待一个旅游团，团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中，小张由于连续带团过于疲劳而没做仟何讲解。第二天赴景点游览途中，导游人员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午，天降大雨，旅游者提出要改变行程先去海底世界，导游人员小张以“门票已经预订，不能更改合同”为理由拒绝，旅游者最终冒雨登山。当日深夜，团内一名旅游者发高烧，全陪外出访友未归，联系不上。小张认为问题不大，直接将自己随身携带的感冒药给旅游者服用，而没有陪其去医院，结果病情愈发严重，导致旅游者次日紧急住院治疗。
请回答以下问题：
导游人员小张的做法有哪些不妥?正确的做法是什么?

选项

答案导游人员小张的做法有以下不妥之处： ①接团后去酒店(一小时车程)途中未给游客做任何讲解； ②私自让自己的亲友随团游览； ③拒绝旅游团因天气原因要求改变行程的要求； ④将自己随身携带的药品给旅游者服用。导游人员小张的正确做法应该是： ①接团后去酒店途中应该向旅游团致欢迎辞并介绍本地情况。 ②导游人员小张应该遵守《导游人员管理实施办法》的相关规定，不私自带亲友随团游览。 ③当发生不可抗力时，导游人员小张要根据实际情况，以旅游者的利益为重，充分考虑旅游者的意见，在履行合同的前提下，本着“合理而可能原则”，及时同全陪协商，适当调整行程，同时报告旅行社并通知相关接待单位。 ④有旅游者生病时，导游人员小张首先应该及时建议旅游者请医生来诊治，或者送医院治疗。

解析

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旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起历日内向()申请复议，也可以直接向人民法院起诉。

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根据《旅游饭店星级评定与划分》规定，旅游饭店取得星级后，因进行改造而发生()必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级，该饭店原评星级无效。

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某男，25岁。声音嘶哑2年余，伴干咳，五心烦热，心悸失眠，遗精，舌红苔少，脉细数。辨证为

下列经营活动中，应当由国家药品监督管理部门批准的是()

下列关于肿瘤的叙述中，正确的是()。

下列施工项目中，属于经批准可以采用邀请招标方式发包的有()工程项目。

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外商投资旅行社，目前是指外国旅游经营者同中国投资者依法共同投资设立的旅行社和旅行社。