一天早上,张某生气地将一块肉甩在李某摊位上,称买了10元钱的肉,晚上炒菜时切肉发现肉有味变质。李某也很气愤,称自己本分做生意,质量一向有保证。张某要求退10元钱,李某拿剁肉刀咚咚地剁在案板上,坚决不退钱。争吵越来越激烈,引来不少围观群众。民警了解到因为10

admin2018-10-19  33

问题 一天早上,张某生气地将一块肉甩在李某摊位上,称买了10元钱的肉,晚上炒菜时切肉发现肉有味变质。李某也很气愤,称自己本分做生意,质量一向有保证。张某要求退10元钱,李某拿剁肉刀咚咚地剁在案板上,坚决不退钱。争吵越来越激烈,引来不少围观群众。民警了解到因为10元钱大吵大闹,觉得不值得花时间调解,于是掏出10元钱给张某。没想到这一行为彻底激怒了双方。本案调解失败,关键在于(    )。

选项 A、纠纷双方争论激烈时,民警要三缄其口,不作表态
B、民警没搞清楚事情的核心分歧所在
C、民警要保持中立,不偏不倚
D、民警在矛盾纠纷中要保持镇定和耐心

答案B

解析
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