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工程
实验室要对客户的所有投诉进行处理。 ( )
实验室要对客户的所有投诉进行处理。 ( )
admin
2022-04-13
33
问题
实验室要对客户的所有投诉进行处理。 ( )
选项
A、正确
B、错误
答案
B
解析
《检测和校准实验室能力的通用要求》(ISO/IEC 17025:2017)7.9.2。利益相关方有要求时,应可获得对投诉处理过程的说明。在接到投诉后,实验室应确认投诉是否与其负责的实验室活动相关,如相关,则应处理。实验室应对投诉处理过程中的所有决定负责。因此,在处理前应先要对有关性进行判断。
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基础科目
试验检测师
公路水运工程试验检测人员
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