消费者与经营者发生消费者权益纠纷的，可以采取下列哪些方式解决?( )

admin2015-09-23 36

问题消费者与经营者发生消费者权益纠纷的，可以采取下列哪些方式解决?( )

选项 A、请求消费者协会调解
B、向有关行政部门申诉
C、提请仲裁机构仲裁
D、向人民法院起诉

答案A,B,C,D

解析《消费者权益保护法》第39条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会调解； (三)向有关行政部门申诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。四个选项均正确。

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试卷一

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