消费者与经营者发生消费者权益纠纷的,可以采取下列哪些方式解决?( )

admin2015-09-23  32

问题 消费者与经营者发生消费者权益纠纷的,可以采取下列哪些方式解决?(    )

选项 A、请求消费者协会调解
B、向有关行政部门申诉
C、提请仲裁机构仲裁
D、向人民法院起诉

答案A,B,C,D

解析 《消费者权益保护法》第39条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;  (三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。四个选项均正确。
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