某男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的应对方法是( )。

admin2019-07-16  24

问题 某男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的应对方法是(    )。

选项 A、应尽量满足客户需求,同意该客户的要求
B、认为此邀请不合理,严词拒绝
C、向该客户说明,若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
D、若拒绝不被接受,则应请保安人员帮助驱逐该客户

答案C

解析 只有C项符合银行从业人员恪尽职守的做法。
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