首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
简述矫正型公共关系的工作程序。
简述矫正型公共关系的工作程序。
admin
2014-06-02
24
问题
简述矫正型公共关系的工作程序。
选项
答案
矫正型公共关系的工作程序主要由以下三个步骤构成:(1)查明事实真相及问题的症结。当一个组织形象受到损害时,公共关系部门应立即派人去向有关部门、地区、公众了解有关事件的来龙去脉,前因后果,并迅速协同有关部门分析事故原因,找出主要责任者。(2)制定积极有效的措施或采取主动进取的行动。在组织形象受损的原因或责任者找到以后,不是怨天尤人,听之任之,也不是束手无策、手忙脚乱,而是立刻会同有关部门或人员制定出对症下药的补救措施,或者,迅速表明自己的诚恳态度,及时安抚有关人员,争取他们的谅解与合作。(3)检验或调查事后的影响及反映。对有关损害组织形象的事件处理、解决后,公共关系部门还应对这次矫正、补救工作的效果进行检验,原有的问题是否彻底解决了?公众对组织的印象有无改变?组织的不利局面好转否?这样,既能使自己对这次工作的效果做到心中有数,又可为今后如何处理这类事件总结经验教训。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/UG1R777K
本试题收录于:
公共关系学题库经管类分类
0
公共关系学
经管类
相关试题推荐
中国的组织文化的特点是()
霍兰德认为,适于从事沉思型的科学研究活动,比如生物学家、化学家和其他各类专业研究人员的人的“个性定向”是()
组织结构设计的基本要求是()
在非正式沟通网络中传播效应最高的是()
李维特认为,组织是一个多变的系统,包含着四个重要的变量,即结构、技术、人员和()
群体成员间有着共同的利益,这是群体建立和维系的()
“公共政策”的定义按照概念界定的侧重点的不同可以分为()
简述展览会的特点。
知名度
随机试题
耐药性是指
A.柴胡疏肝散B.木香顺气丸C.逍遥散D.化肝煎E.保和丸
(2013年)国家需要重点扶持的高新技术企业,减按15%税率征收企业所得税。高新技术企业除拥有核心自主知识产权外,还应同时符合的条件有()。
A公司是一家商业企业,主要从事商品批发业务,有关资料如下:资料1:该公司2014年、2015年(基期)的财务报表数据如下:资料2:公司预计2016年销售收入增长率会降低为6%,公司经营营运资本占销售收入的比不变,净投资资本中净负债比重保持不变,税后利
2012年1—4月份,民间固定资产投资46869亿元,比上年同期增长27.3%,增速较1—3月份回落1.6个百分点,比同期固定资产投资(不含农户)增速高7.1个百分点。民间固定资产投资占固定资产投资的比重为62%,比1—3月份提高0.1个百分点。
将下列句子组成一段逻辑严谨、语言流畅的文字,排列顺序最合理的是()。①有人认为,考生在教育发达地区求学,参加高考,再以这一成绩回原籍所在地录取,这也是不公平的②全国统一试卷对于外来工子弟众多的广东省来说,无疑有积极作用
下列不属于宽带城域网QoS技术的是()。
Manypeoplewanttobecomefamous,butdon’tknowhow.HereI’dliketotellabouthowtobecomeknownorgetclosertopeople.
Ican’tstay______long.
AtHarvardCollegeinSeptember,acontroversyeruptedovertheadoptionofa"freshmanpledge,"whichforthefirsttimeasked
最新回复
(
0
)