可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是 ( )

admin2014-06-30 54

问题可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是 ( )

选项 A、严重缺陷
B、主要缺陷
C、一般缺陷
D、轻微缺陷

答案A

解析缺陷通常分为三类：(1)严重缺陷；(2)主要缺陷；(3)轻微缺陷。严重缺陷可能导致严重结果或者产品责任诉讼，应当被密切监测和严格控制；轻微缺陷一般不必像严重缺陷一样被严格的监控，因为它不会影响到使用。但是对于有些产品，即便是轻微的缺陷也会导致顾客的不满，因此也要给予适当的关注。

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质量管理学

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